平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
本日、2024年10月2日（水曜日）株式会社Voleur10月の月初責任者会議を行いました。
本会議では、ご多分に漏れず社外取締役の天利さん（株式会社日立製作所）に参加いただきました。内容としましては、通信事業部におけるコンプライアンス強化についてです。
具体的な施策と解決策をガバナンスを効いた風通しの良い空間で議論いたしました。
近年、通信業界におけるコンプライアンスの重要性が一層高まっております。au、docomo、SoftBankといった大手キャリアにおいても、新規契約時の書類確認や本人確認が厳重に行われており、これらの手続きにおける法的要件や社内規定を遵守することが不可欠となっています。
通信事業部におけるコンプライアンス強化について
当社ヴォルールにおきましても、通信事業部においては、これらの規定を厳守し、全てのお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう日々尽力しております。今回は、特に新規契約時における注意事項と、それに対する当社の対応について詳しくご説明させていただきます。
新規契約時の書類確認と本人確認について
通信業界では、新規契約など全ての契約の際に、契約者の本人確認を厳重に行う必要があります。特に、個人情報の漏洩や不正利用を防ぐために、身分証明書の提示や書類確認が必須です。
• 本人確認の重要性
当社では、契約時における全ての書類を細部まで確認し、必要に応じて追加の確認を行うプロセスを徹底しております。これにより、法令遵守はもちろんのこと、お客様の安心を第一に考えた対応を行っています。
不正防止のための対策と注意点
不正な契約や個人情報の悪用を防ぐために、通信事業者として求められるコンプライアンスの強化は非常に重要です。特に新規契約の際、虚偽情報の記載や不正利用のリスクが増えている現状を受け、以下の点に注力しております。
• 正確な契約情報の管理
契約者情報の入力ミスや不正な情報の登録を未然に防ぐため、社内システムを使用して複数回の確認を行っています。また、当社ではすべての契約プロセスにおいて、二重チェックを実施し、不備が発生しないよう万全の体制を整えております。
コンプライアンス遵守に対する当社の取り組み
当社ヴォルールの通信事業部では、全ての社員が法令遵守の意識を持って業務に取り組んでいます。コンプライアンス研修の定期的な実施や、各種法令に基づく社内規定のアップデートを通じて、社員一人一人がしっかりとルールを理解し、実践できる体制を築いています。
• 社員の積極的な取り組み
当社は、社員がコンプライアンスを守ることが企業の信頼を築く基盤であると考えており、それが結果としてお客様の信頼と満足度の向上につながると信じております。今後も、法令に従った正しい事業運営を心がけ、信頼される企業として成長し続けてまいります。
結び
今後も、ヴォルール一同、コンプライアンスを遵守した上で「ひとりでも多くの人が輝ける社会」を目指し、邁進してまいります。皆様の変わらぬご支援とご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
また、通信事業における催事や大型ショッピングモールなどの手配を必要とするサプライヤーも募集しております。
下記より、お気軽にお問い合わせください。
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